为何现在很多百度的SEO想转型品牌口碑业务？一是因为百度各种算法调整不太适应；二是现在百度搜索结果自家产品增多，不管是免费还是付费；三是因为用户流量分散等。

事实上，很多SEO公司也有这方面的业务，只是很多SEO从业者，特别是刚进入SEO行业还不知道这个。若有机会，就去做基础SEO，做这个真的比做网站SEO香~。

什么是品牌口碑业务？实际上，这个行业一直没有固定的名称，每个公司在这方面都有自己的名称。

还有叫ORM的，中文意思是网上名誉管理，这是对这一行业比较好的描述。实际上，ORM更多的是ObjectRelationalMapping的意思，一种程序设计技术。还有一些叫做SMO，意味着社会媒体优化，还有叫站外SEO，这个比较容易理解哈，就是站外做SEO优化。在本文中，我们称此业务为品牌口碑优化。

在搜索引擎可以操作的几个方面，我们可以了解一下品牌口碑业务。

大家每天都知道SEO，就是指网站优化，也只能是通过网站排名来利用搜索引擎流量的方式。但是不仅仅是搜索引擎带来的流量，在带来流量的同时，也带来了品牌口碑。

对许多大品牌而言，品牌口碑都是品牌实力的体现，消费者对品牌的认同与评价，对品牌形象的建立和产品的推广都有很大的作用！

在使用者看来，买奶粉前，先到网上搜搜“某某奶粉怎么样”其实是很重要的参考标准。

在品牌方面，积极主动地将正面内容放在“某某奶粉怎么样”这样的关键词上，引导用户信任，甚至下订单，也是非常重要的品牌营销和品牌建设工作。

此外，如果搜索品牌相关关键字，看到大量负面言论内容，就会影响品牌形象，甚至影响用户购买或使用品牌相关产品。因此，预防和解决口碑传播在搜索引擎上的舆情，也是非常重要的工作。

使用好流量搜索引擎的企业，也能迅速打入已有的市场，快速的推广一个新品牌.新产品。

举例：

大奶企业.汽车厂商，他们的产品都是口碑敏感的，正如商家担心淘宝评论区的差评一样，担心搜索引擎会搜到坏消息。

在线下学；教学质量.教师的力量.等等售前问题，很多用户都会先到搜索引擎去挑选与对比。若能保证在用户搜索过程中能保证自己品牌的正面曝光，能大大提高交易量和成功率。

如今许多品牌对搜索引擎流量的要求非常低，甚至网站也可以不做优化。但是大多数品牌，尤其是一线品牌，对品牌口碑的需求非常强烈。这种需求已经超过了传统SEO！

做好品牌词汇：能保证品牌形象的搜索XX油烟机怎么样？

做好行业关键词：可提升品牌搜索油烟机的搜索价格，拉低品牌曝光。

举例来说，例如家用电器、空调器.热水器、油烟机等需要覆盖大量品牌相关词语的占位，这个位置可以是自己的网站.也可以是新闻站.百度知道的曝光甚至是下拉框。无论内容来自何方，都可以确保其品牌的正面覆盖。

由于传统SEO网站的排名，从出方案到出内容再到出排名，要几个月。但是通过发布新闻软文和百度自己的产品，最快的新闻发布当天就能出效果，关键字还可以占据多个位置。

怎样做品牌口碑推广？

谈到如何做之前，我们先看看这个用户行为的消费模型，如图。有关消费模式的知识在这里不详细介绍，感兴趣的可以自己云搜索。可见，无论是AISAS模型，还是SICAS模型，搜索都是关键的一步！

所以，我们从品牌口碑建设的需求出发，需要了解的重要环节是：

1.用户到哪里寻找？-平台

2.用户搜索哪些单词？-关键词

3.关键字操作难度。

什么地方可以搜索用户？

目前搜索引擎的主流依然是百度，大部分需求自然来自百度。这当然也不是绝对的，很多细分行业对平台的需求不同。例如，很多美妆类产品的推广已经转移到了小红书一类的app中。

依顾客的需要，选择不同的平台，不过，总的来说，百度还是头等大事！

使用者可能会搜索哪些单词？

公司需要从品牌本身.产品.业务出发，在百度指数.百度推广.搜索引擎下拉推荐这些地方挖掘用户关心的关键词。这份工作和网站的搜索引擎优化一样，只是品牌建设需要有一定流量基础的词汇。

有时候，百度会推出新产品，或者需要到一个新的平台进行推广，快速研究这些产品的排名原则是非常重要的。

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