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网站优化速度为王,提高用户体验增加订单转化率

时间:2010-12-06 23:03来源:SEO中国站 作者:seocnz 点击:
要想提高网站的订单转化率,最重要、也是最基础的指标就是速度。互联网产品最大的用户体验就是速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用户更快,更高效。再制定网站运营策略时也需要讲速度。所以在做SEO的时候要注意的一些问题。 第一 网页打开速度一定要快
  

  要想提高网站的订单转化率,最重要、也是最基础的指标就是速度。互联网产品最大的用户体验就是速度。所以在网站策划阶段需要尽可能让用户更快,更高效。再制定网站运营策略时也需要讲速度。所以在做SEO的时候要注意的一些问题。

 

  第一 网页打开速度一定要快

 

  许多数据研究都证实,用户体验中网站打开时间是在2秒以下。用户的忍受度的最长等待时间在6~8秒之间。这就是说,8秒是一个边界值,如果你的网站打开速度在8秒以上,那么用户会感到烦闷,大部分访问者最终都会离你而去。但是,如果在等待载入期间,网站能够向用户显示反馈消息,比如一个进度条,那么用户可以忍受的时间会延长到38秒。所以不管怎么用尽一切方法提高网页的速度。如何提高网页的速度?

 

  (1)加强硬件条件:这个需要增加网站运营成本,但是从某些角度而言是相当有必要的。 投资越大,回报也就越大。
  (2)给你的网页减减肥:为什么TABLE标签会被,DIV+CSS所取代,其最主要的原因就是能够降低页面的大小。 不要使用太大的图片和FLASH文件,对网页代码进行进一步的优化。
  (3)合理的网页布局:这个在网站策划中就显得非常重要,在布局时不要啥都往上放,有针对性,有目的性的针对页面进行布局,布局切勿太花哨,因为这样也会增加网页的负担。
  (4)网站页面静态化:静态页面总是由好处的,将页面静态化后将大大降低服务器的请求次数,也降低了数据库的承载压力。将主要的首页、二级栏目页、详情显示页等做静态化,也将提高网站的速度。
  (5)页面引用文件优化:将CSS/JS使用外部引用替代。并将CSS引用文件放在网站顶部,将JS引用文件、包括统计文件放在页面底部,也是提高网站页面的好方法。

  从上文中可以看出,以上的页面方法对于SEO也是相当有好处的。参考文章《测试网页速度》

 

   第二 加速用户的时间

 

   加快用户时间,是指让用户在访问你的网站时,发现时间过得特别快。换言之就是增加网站用户的停留时间。当我们再做一件有兴趣的事情时,总是会忘了时间。所以加快用户的时间,你网站的东西就越好卖。如何提高用户黏度?

  (1)关键点内容为王:让用户的时间加快,首先最主要的就是内容,电子商务网站可以通过产品数量如:淘宝网。门户类网站则以信息的速度:如新浪。信息类网站则以文章的质量,如博客;其它网站的类型就不一一列举了,总之内容是王道。
  (2)合理的网站界面:我这边使用合理,而不是漂亮。因为客户类型不同,审美能力也不同,甚至不需要美,咱就用合理。相信哪个用户都不愿意在一个杂乱的空间里呆上一整天。首先合理是干净整洁,再加上点艺术渲染。
  (3)分布网站相关性:除了给网站的内容之外,吸引浏览网站的其它内容也是主要方法。比如,当当网搜索引擎中会有关键词提醒,会有用户浏览过的其它书籍等等。从用户的实际使用角度出发,根据当前页面的主要内容,去设定相关性,给予用户最实际的帮助。这样才能让他留在你的网站。
  (4)对比功能很有趣:这个方法要慎用,不能随便使用,只能在垂直搜索网站或者分类网站上才能使用。如果在B2C上使用太多的对比功能,是会降低订单转换率的。因为还有很多用户难以选择,最后放弃购买。
  (5)评论啥的少不了:让用户可以和你的网站有互动的窗品,如论坛、评论等,现在流行豆瓣和digg模式也不错,看别人的评论也是个好方法。同样也会影响用户的购买行为。
  (6)建立有效的沟通:想通过网页达到有效沟通很难,只能通过IM工具来完成,很多B2C有在线咨询服务的功能,当用户有问题时,立即解决。即能提高订单转换率,又能让用户体验到客户服务,对网站建立口碑效益,还真是一举多得。但切勿烂用,否则用户的忍受度也是有限的。
  (7)小恩小惠力量大:通过利益的唆使,很多用户就会参与进来,甚至会带来更多的潜在用户。这样可以大大消磨用户的时间,也将增加网站的黏度。

 

   第三 购物速度要快

 

   要让用户快速的找到自己想要的产品,让用户快速的进行购买。在网上购物大多属于冲动性消费,用户产生购买冲动可能就只有一瞬间,如果你购物流程太烦琐,有的还需要注册,注册时又要填很多无用的信息,这样用户就觉得烦,失去一张订单是小事,失去一个用户可是大事啊。如何提高用户的购物速度?

  (1)优化购物流程:不要用户一点购买就先提示用户注册或者登陆,应该采用cookies技术记录用户的选购,等用户选购完了,确认的时候,顺手完成注册完成定购。或者不如支持非会员购物呢。
  (2)舍弃那些不需要的信息:比如我之前在购买时,有的网站需要我填写性别、QQ号码,我脑子里所想的就是“有病”阿。这些信息对你有啥用,还得老子填。
  (3)有意义的向导性信息:如果购物的确需要很多信息,那你就得告诉用户为什么需要。比如“环游旅行网”订一张机票,他的购物流程相对复杂些,所以我们用“步骤法”提示用户,同时在每个关键点都使用“提示法”,为什么要填写,对您的预订有什么好处。比如,保证快速订位等。这样用户就愿意走完复杂的流程。
  (4)对待客户请友善些:通常我们再预订过程中,会有数据校验,比如手机号码,有的网站报错信息就是“手机号码必须为13位数字”,像是命令一样,如果换成“您输入的手机号码有误,请核对后再次尝试,如:135XXXXXXXX”
  (5)快速的背后更要注意:我们能让用户快速的完成购买产品,但是购买产品完了之后我们需要给到最友善的帮助,否则购买也会逃走。比如,订单下完之后,我们会提醒用户,发货流程,产品确认提示等等帮助信息,告诉用户接下来,该如何。

 

  第四 回访速度也要快

 

  客户离开网站后,我们要让用户快速的回来,这样就会产生重复访问数,有了再次的回访,就更容易记住我们的网站,也就更容易成为我们的忠实用户。通过各种推广活动,营销手段让你的用户能够快速的回来。具体的方法咱先卖个关子,很多实际可行的方法张楠认为都是摸石头过河需要实战才能知道的,所以要靠大家自己领会了。

 

 

文章出处:www.seocnz.com
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